วันที่: 25 ธันวาคม 2555
ที่มา: Voice TV
ลิงค์: http://news.voicetv.co.th/business/59200.html

กสทช.สรุปผลงานด้านคุ้มครองผู้บริโภคในรอบ 1 ปี  ประเมินการรับเรื่องร้องเรียนสอบผ่านร้อยละ 2.60 ห่วงการปรับองค์ประกอบคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ กระทบการสานต่อนโยบายในปีต่อไป
 
​นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ในฐานประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์ เปิดเผยว่า การดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในรอบ 1 ปีมีผลการดำเนินงานเป็นที่น่าพอใจ แต่ยังมีอีกหลายประเด็นที่จะต้องปรับปรุง  เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับเครือข่ายผู้บริโภค
 
 
โดยระหว่างวันที่ 16 กุมภาพันธ์ -12 พฤศจิกายน 2555 กสทช. ได้รับเรื่องร้องเรียน 437 เรื่อง ยุติแล้ว 361 เรื่อง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นปัญหาทีวีจอดำ โดยประเมินสอบผ่านเรื่องร้องเรียนร้อยละ 2.60 แต่ยังมีเรื่องที่ต้องทบทวนการดำเนินงาน  โดยเฉพาะ โครงสร้างและกระบวนการทำงานของ กสทช. ที่ยังไม่สะท้อนการคุ้มครองผู้บริโภคตามเจตนารมย์ของกฎหมาย ซึ่งเป็นหน้าที่ของ กสทช.ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับผู้บริโภค รวมทั้งการแก้ไขกฎหมายเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น พ.ร.บ.ยา ที่เสนอขอแก้กฎหมาย โดยการเพิ่มบทลงโทษให้รุนแรงขึ้น พร้อมทั้งยอมรับว่าที่ผ่านมา กสทช.สอบตกในการแก้ไขปัญหาโฆษณาอาหารและยาที่ผิดกฎหมาย ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากขาดกฎหมายรองรับ
 
 
อย่างไรก็ตาม การดำเนินงานในรอบ 1 ปี กสทช.ประสบความสำเร็จในการสร้างเครือข่ายผู้บริโภคให้เข้มแข็งขึ้น โดยที่ผ่านมาได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น องค์การอาหารและยา และ สคบ.อย่างต่อเนื่อง
 
 
กรรมการ กสทช. กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า การประชุมคณะอนุกรรมการฯ ในวันนี้ (25 ธ.ค.55) เป็นการประชุมครั้งสุดท้ายในปีนี้ หลังจากนั้นคณะอนุกรรมการฯ จะครบวาระ ซึ่งบอร์ดชุดใหญ่ของ กสทช. จะทำการปรับโครงสร้างคณะอนุกรรมการฯ ที่อยู่ในความดูแลทั้งหมด  เพื่อความคล่องตัวในการดำเนินงาน  ทำให้เกิดข้อกังวลว่าการปรับเปลี่ยนองค์ประกอบของคณะอนุกรรมการฯ อาจกระทบต่อการขับเคลื่อนแผนการดำเนินงานในปีหน้า